Tijdelijke inzet of blijvende impact?

In dit rapport is onderzocht hoe de gemeente blijvende kennis overhoudt aan de inzet van tijdelijke programma’s, processen en projecten. Ook is onderzocht of de huidige methodieken nog wel aansluiten bij de complexe opgaven die aan de orde van de dag zijn.

De inzet van de projectbureaus PPMO-FL, PMB en W&I wordt zeer gewaardeerd en er is veel aandacht voor de professionaliteit van de project-, programma en procesmanagers. De professionalisering van opdrachtgeverschap blijft nog achter en komt naar voren als aandachtspunt in dit onderzoek.

Daarnaast blijkt dat het onderscheid tussen projecten, programma’s en processen in de praktijk lang niet altijd zo scherp te maken valt. Er is steeds vaker sprake van hybride vormen van sturing. Dit vergt ook om een andere inzet en vaardigheden van de betrokken sturingsprofessional en opdrachtgever.

Tot slot is er is toenemende aandacht voor leren in projecten, maar de mate waarin opdrachten leiden tot blijvende verandering hangt sterk af van personen. Dit is krachtig, maar kwetsbaar. Het belang van ’lessons learned’ voor de lijnorganisatie wordt slechts beperkt erkend en de lijnorganisatie ziet het niet als haar taak om deze lessen te vertalen naar blijvende verandering. Organisatieleren komt dus nog onvoldoende van de grond. Duurzaam organisatieleren vraagt om focus op de implementatie van
geleerde lessen en succesvol gebleken praktijken.

De komende jaren gaat de gemeente speciale aandacht besteden aan organisatieleren, waarvoor dit onderzoek een passend startschot vormt!